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Política de Devolución

Cambios & devoluciones

Cómo hacer cambios en Bocciolo

Queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo gestionar cambios o devoluciones de tus prendas.

Plazos y estado del producto

Podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 3 días siguientes a la compra.

  • La prenda debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste.
  • Sin signos de uso, manchas ni olores.
  • Con su empaque y etiquetas originales.

Cómo iniciar tu cambio o devolución

Para gestionar tu cambio o devolución, escribinos a:

📩 [email protected]

  • Indicá tu nombre completo y número de pedido.
  • Comentanos qué prenda querés cambiar y el motivo.
  • Te responderemos para coordinar el envío.

Este método asegura un trámite cómodo y seguro sin moverte de tu casa.

Consejos para un cambio exitoso

  • Revisá tus prendas apenas las recibís para verificar que estén en perfecto estado.
  • Conservá el packaging original hasta estar segura de quedarte con la prenda.
  • Tené en cuenta que los cambios solo se procesan dentro de los 3 días.

¿Qué pasa después de recibir tu prenda?

Verificamos el estado y procesamos el cambio:

  • Podés elegir otra prenda de igual valor.

Queremos brindarte seguridad, confianza y claridad en todo momento.

Si tenés dudas, escribinos. Estamos para ayudarte.